Widerrufsrecht

Wir gewähren eine 14-tägige Rückgabefrist, das heißt, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung beantragen.

Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass die Ware sich in demselben Zustand befindet, in dem Sie sie erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@revede.eu und senden Sie die Rücksendung auf Ihre Kosten an folgende Adresse:

Straße: Kochanowskiego 30A
PLZ: 33-100
Ort: Tarnów
Land: Polen

Sendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme oder mit nicht bezahlten Versandkosten werden nicht angenommen.

Beschädigte Ware und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und informieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist bzw. Sie einen falschen Artikel erhalten haben.

Ausnahmen / nicht retourfähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen), Sonderanfertigungen (personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte. Ebenfalls ausgeschlossen sind Gefahrgut, brennbare Flüssigkeiten und Gase. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.
Leider sind Rückgaben von reduzierten Artikeln und Geschenkgutscheinen ausgeschlossen.

Umtausch
Der schnellste Weg, das Gewünschte zu erhalten, ist die Rücksendung des Artikels. Nach Annahme der Rücksendung tätigen Sie bitte eine neue Bestellung.

Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht
Für Bestellungen aus der EU gelten die polnischen Verbraucherschutzvorschriften als Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU. Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Zur Ausübung des Widerrufsrechts kontaktieren Sie uns unter hello@revede.eu und senden Sie die Ware an obige Adresse. Die Artikel müssen ungetragen, mit Etiketten und in Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bestellungen außerhalb der EU
Kunden aus Ländern außerhalb der EU (z. B. USA, Schweiz, Ukraine) erkennen an, dass auf den Kaufvertrag ausschließlich polnisches Recht Anwendung findet, insbesondere das Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Verbraucherrechte. Der Shop übernimmt keine Verantwortung für lokale Verbraucherschutzregelungen im Wohnsitzland des Kunden, es sei denn, das dortige Recht schreibt dies ausdrücklich vor.
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach polnischem Recht möglich und erfolgen auf Kosten des Kunden, sofern nicht anders vereinbart. Der Kunde trägt zudem alle Kosten für Zoll, Transport, Steuern und etwaige Verwaltungsgebühren bei internationalen Sendungen. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme oder nicht bezahlte Sendungen werden nicht angenommen.

Rückerstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, ob die Rückerstattung genehmigt wird. Bei Genehmigung erstatten wir innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte rechnen Sie zusätzliche Bearbeitungszeit bei Ihrer Bank ein. Sollten nach Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@revede.eu.