Conditions d’utilisation

I. INFORMATIONS GÉNÉRALES

I.

1. Le propriétaire du service avec un magasin en ligne, ci-après dénommé le "magasin" situé à l'adresse Internet hello@revede.eu est F.H. Alternatywa Marcin Malicki, exerçant ses activités sous le nom "F.H. Alternatywa Marcin Malicki" avec son siège social à Tarnów, 30A Kochanowskiego St., enregistré dans le registre central et l'information sur l'activité commerciale sous le numéro 28437/2007, détenant le NIP no. : 8733102580, REGON no. 120538005, ci-après dénommé le "vendeur".
2. Les termes utilisés dans les présentes conditions générales signifient :
   a. "Case à cocher" un bouton de sélection en forme de petit rectangle qui peut être coché ou décoché.
   b. "Jour ouvrable" le temps de 08h00 à 17h00 du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés conformément à la loi du 18 janvier 1951 sur les jours fériés (Journal des lois 1951 n ° 4 point 28)
   c. "Entreprise de messagerie" une entreprise engagée dans le transport routier professionnel de marchandises
   d. "Client" : une personne physique, une personne morale et une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi accorde une capacité juridique, qui achète des biens au vendeur
   e. "Consommateur" - désigne une personne physique effectuant une transaction légale avec un entrepreneur qui n'est pas directement liée à son entreprise ou à son activité professionnelle
   f. "Login" authentification et autorisation du bénéficiaire du service pour accéder au compte dans le magasin au moyen d'un login et d'un mot de passe.
   g. "Opérateur postal" opérateur postal au sens de la loi du 23 novembre 2012. Loi postale (Journal officiel 2012, point 1529)
   h. "Entrepreneur" une personne physique, une personne morale et une unité organisationnelle sans personnalité juridique, qui se voit accorder la capacité juridique par la loi, menant en son nom propre une activité commerciale ou professionnelle, effectuant une action juridique directement liée à son activité commerciale ou professionnelle
   i. "Inscription" le processus de création d'un compte dans le magasin
   j. "Plainte sur les biens" signifie, liée à la reconnaissance par le consommateur que les biens sont défectueux, le retrait du consommateur de l'accord conclu avec le vendeur, ou la demande du consommateur pour une réduction de prix ou la réparation ou le remplacement des biens par un nouveau
   k. "Réclamation de service" : toutes les réclamations du bénéficiaire du service auxquelles il a droit en vertu des lois généralement applicables en rapport avec l'exécution incorrecte du service par le vendeur
   l. "Marchandises"/"Produit" un objet mobilier que le client peut acheter par l'intermédiaire du magasin.
   m. "Forme écrite traditionnelle" désigne un document sur un support papier contenant la signature manuscrite de l'auteur du document
   n. "Service électronique" un service fourni par voie électronique au sens de la loi du 18 juillet 2002 sur la fourniture de services électroniques (Journal officiel n° 144 de 2002, point 1204, tel que modifié)
   o. "Client" une entité utilisant un service électronique fourni par l'intermédiaire du magasin.
   p. "Loi sur les droits des consommateurs" : la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 (Journal officiel de 2014, article 827)
   q. "Utilisateur" l'entité qui utilise le magasin, en particulier le client ou le bénéficiaire du service,
   r. "Point de vente stationnaire" - le stand ou le magasin du vendeur, dont les adresses sont indiquées sur le site web du magasin.
   s. "Login" - est le nom d'utilisateur du magasin, attribué au cours du processus d'enregistrement par l'utilisateur. Le
   Login est unique et identifie l'utilisateur du magasin.
   t. "Mot de passe" - il s'agit du jeu de caractères de l'utilisateur du magasin, attribué par l'utilisateur au cours de la procédure d'enregistrement. Le mot de passe est unique par nature.
   u. "Compte" - espace individuel de l'utilisateur du magasin, créé au cours de la procédure d'enregistrement. Le compte est utilisé pour collecter des informations sur l'historique des transactions d'achat de marchandises dans le magasin, ainsi que la collecte d'informations individuelles de l'utilisateur sur les achats dans le magasin min. contenant l'adresse de livraison des marchandises achetées.
   v. "Fabricant" - L'entreprise qui a fabriqué les marchandises vendues dans le magasin.

II. INSCRIPTION, PASSATION DE COMMANDES, RESTRICTIONS A LA VENTE DE MARCHANDISES

1. Les commandes peuvent être passées dans le magasin 24 heures sur 24, toute l'année. Les achats peuvent être effectués après l'enregistrement ou sans enregistrement.
2. Après l'inscription, en remplissant le formulaire d'inscription disponible sur le site web du magasin, l'Utilisateur peut créer un compte sur le site web du magasin. La détention d'un compte permet à l'Utilisateur de gérer ses adresses et lui donne accès aux données électroniques le concernant. La procédure de création d'un compte est décrite en détail au §IX du présent règlement.
3. Pour passer une commande, vous devez également remplir le formulaire de commande disponible sur le site web du magasin, en sélectionnant le mode de paiement et le mode de livraison de votre choix, et cocher la case à côté de la déclaration d'acceptation du règlement (la déclaration d'acceptation du règlement n'est pas absolument contraignante pour l'Utilisateur qui est un Consommateur, car les dispositions du règlement ne peuvent pas violer les droits du Consommateur découlant des dispositions obligatoires de la loi polonaise, et ne peuvent pas non plus façonner les droits et obligations du Consommateur d'une manière contraire aux bonnes pratiques, en portant atteinte de manière flagrante à ses intérêts). Ensuite, confirmez le contenu de la commande en cliquant sur le bouton portant l'inscription "Je confirme la commande" (au moment où vous cliquez sur ce bouton, la conclusion du contrat de vente entre le Client et le Vendeur a lieu).
4. Après avoir passé une commande, le client recevra une confirmation de la conclusion du contrat à l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription.
5. Si le client choisit d'effectuer le paiement sous forme de prépaiement sur le compte bancaire visé au § III section 2 des conditions générales, le paiement doit être effectué dans un délai de 5 jours à compter de la date de passation de la commande. La date de paiement est la date à laquelle le montant correspondant au prix d'achat est crédité sur le compte bancaire du vendeur. Le défaut de paiement dans le délai indiqué entraînera l'annulation de la commande et la résiliation du contrat, ce dont l'acheteur sera informé par courrier électronique.
6. Le prix indiqué à côté de chaque article est contraignant au moment où l'utilisateur passe sa commande.
7. Tous les prix indiqués sur le site du magasin sont des prix bruts (TVA comprise). Pour chaque produit vendu, un reçu ou une facture TVA est délivré(e), sous la forme écrite traditionnelle, en même temps que les marchandises.
8. Chaque client peut commander un maximum de 4 échantillons de 2 ml chacun dans une période de 60 jours, en raison de quoi - une commande passée en violation du paragraphe 7 - ne sera pas mise en œuvre par le vendeur au-delà de la limite autorisée.
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III. Modalités de paiement des marchandises achetées.

Les modalités de paiement sont les suivantes .

La forme de paiement est :

La forme de paiement est :

La forme de paiement est

1. Paiement en espèces à la caisse de l'établissement stationnaire ou au coursier lors de la réception du produit.
2. Exécution d'un prépaiement sur le compte n° 71 2490 0005 0000 4530 2408 8754 ouvert auprès de la banque Alior S.A.
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3. Le montant du paiement se compose du prix des marchandises et des frais de transport. Les frais de transport sont précisés au §IV des présentes conditions générales, et sont également affichés à l'utilisateur lorsqu'il remplit le formulaire de commande disponible sur le site intranet du magasin, avant la conclusion du contrat de vente.
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4. L'acheteur directement dans le magasin donne automatiquement au vendeur une procuration pour conclure un contrat unique avec une société effectuant la livraison payée des biens commandés ou des biens à expédier pour le compte et aux frais de l'acheteur. Lors d'un achat, l'acheteur verse au dépôt une somme forfaitaire destinée à couvrir le remboursement des frais documentés engagés pour l'expédition au nom et pour le compte de l'acheteur. La caution sera réglée lors du paiement des frais d'expédition au client. Si les frais d'expédition sont supérieurs au montant de la caution, le prix de la marchandise sera diminué de la différence entre le montant de la caution et les frais d'expédition réels, si les frais d'expédition sont inférieurs, le prix de la marchandise sera augmenté de cette différence.
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5. Sur demande expresse formulée dans le formulaire de commande disponible sur le site internet du magasin, le Client peut recevoir une facture pro-forma de prépaiement. 6 Les frais de port sont à la charge du Client. Avec la livraison des marchandises, le client reçoit un reçu fiscal ou une facture de TVA.

IV. livraison, date d'achèvement.

1. Les marchandises commandées sont livrées au client, par un représentant d'une société de messagerie ou par l'intermédiaire d'un opérateur postal, uniquement sur le territoire de la Pologne.
2. Il est possible de faire livrer les marchandises par un service de messagerie autre que la société avec laquelle le vendeur coopère, à la demande du client et dans le cas où le client s'engage à couvrir les coûts d'un tel service.
3. L'expédition de marchandises par l'intermédiaire d'une société de messagerie avec laquelle le vendeur n'a pas de contrat de service doit être précédée du prépaiement intégral de la valeur de la commande. Le client donne personnellement l'ordre à une telle société de messagerie d'aller chercher l'envoi chez le vendeur.
4. Pour les marchandises qui ne sont pas disponibles en stock dans l'entrepôt du vendeur, le délai de livraison est indiqué dans la fiche de la marchandise.
5. Le délai d'exécution de la commande se compose du délai de transfert de la marchandise au fournisseur et du délai de livraison.
6. Le délai maximum de livraison des marchandises au fournisseur est de 2 jours ouvrables à compter de la conclusion du contrat de vente (en cas de choix du paiement à la livraison) ou de 2 jours ouvrables à compter du moment où les fonds sont crédités sur le compte bancaire du vendeur (en cas de choix du paiement par virement bancaire). Pour les marchandises spécifiées comme "SUR COMMANDE", le délai de livraison maximum est de 14 jours ouvrables.
7. Dans le cas où le client n'est pas en mesure de retirer l'envoi chez le fournisseur à n'importe quel moment, le client doit envoyer un jour pratique et une heure préférée pour retirer l'envoi par e-mail à hello@revede.eu avant de passer la commande.
8. Dans le cas d'un enlèvement par le client, les marchandises peuvent être retirées à l'entrepôt du vendeur, situé à Tarnow, 30A Kochanowskiego Street, les jours ouvrables (de 7h00 à 15h00).
9. Le Vendeur informe qu'en cas de dommages causés à l'envoi pendant le transport, conformément aux dispositions généralement applicables de la loi polonaise, le Client a le droit de se tourner vers le livreur avec une demande d'indemnisation lorsque le livreur ne prépare pas un rapport de dommages de sa propre initiative. Si le client reçoit un rapport d'avarie de la part du livreur, le vendeur recommande de conserver ce document et d'en envoyer une copie à l'adresse du siège social du vendeur, car cela peut contribuer à une prise en compte plus rapide par le vendeur de la réclamation du client. Les frais de retour sont à la charge du client.
10. Les frais de livraison des marchandises pesant jusqu'à 0,5 kg sont conformes à la liste de prix de la société de messagerie. Les frais d'expédition dépassant 1 kg doivent être convenus entre les parties en tenant compte de la liste des prix de la poste polonaise ou de la société de courrier.

V. RETRAIT DU CONTRAT SANS MENTION DE MOTIF, RETOUR DE MARCHANDISES.






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1. Conformément aux dispositions de la loi sur les droits des consommateurs, un client qui est un consommateur peut se rétracter, sans donner de raison, d'un contrat conclu à distance avec le vendeur dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des biens. Dans le cas d'une telle rétractation, le contrat est considéré comme non conclu.
2. Le Consommateur peut transmettre la déclaration de rétractation au Vendeur par écrit sur le formulaire disponible sur le site internet du magasin. Lorsqu'il effectue une déclaration de rétractation, le consommateur peut également utiliser le formulaire légal, dont un modèle est joint à l'annexe n° 2 de la Loi sur les droits des consommateurs. Le vendeur fournit un exemple de formulaire ici.
3. Le formulaire de rétractation peut être envoyé à la fois par courrier électronique (à hello@revede.eu en tant que fichier joint au courrier électronique) et par courrier postal (c'est-à-dire sur un support papier) à l'adresse suivante : 30A Kochanowskiego Street, 33-100 Tarnów.
4. Le consommateur doit, dans un délai de 14 jours à compter de la date de rétractation du contrat, renvoyer la marchandise au vendeur à l'adresse suivante : 30A Kochanowskiego Street, 33-100 Tarnów : 30A, rue Kochanowskiego, 33-100 Tarnów.
5. Si le consommateur se rétracte du contrat, le vendeur lui restituera, dans un délai de 3 jours à compter de la date de rétractation du contrat, tous les paiements reçus de sa part pour l'achat (y compris les frais de livraison de l'article), à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par le consommateur autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher disponible dans le magasin. Toutefois, conformément à l'article 32(3) de la Loi sur les droits des consommateurs, le vendeur peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il reçoive les biens en retour ou que le consommateur fournisse une preuve de leur retour, selon l'événement qui survient en premier lieu.
6. Les frais de renvoi des biens au vendeur ne sont pas remboursés au consommateur.
7. Le vendeur doit retourner le paiement au consommateur en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur, sauf si le consommateur a expressément convenu d'un autre mode de retour n'entraînant pas de frais pour le consommateur.
8. Le consommateur doit joindre aux biens retournés une copie du reçu ou de la facture de TVA ou toute autre preuve de la transaction.
9. En cas de résiliation du contrat, les frais de livraison des biens retournés sont à la charge du client. Le client est tenu de sécuriser correctement les marchandises retournées - c'est-à-dire de les envoyer dans une enveloppe à bulles - afin d'éviter tout dommage au contenu et à l'emballage.
10. Dans le cas des produits cosmétiques, le retour n'est possible que pour les produits non utilisés et non scellés.
11. Le Vendeur informe que le droit de rétractation sans indication de motif d'un contrat conclu à distance ne s'applique pas au Consommateur en ce qui concerne les contrats énumérés à l'article 38 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal officiel de 2014, point 827). Le texte actuel de cette loi est disponible, entre autres, sur ce lien. En particulier, le droit de rétractation du contrat le droit de se rétracter sans donner de motif d'un contrat conclu à distance n'est pas accordé au Consommateur en ce qui concerne les contrats :
    dans lesquels l'objet de la prestation est un bien non préfabriqué, produit selon les spécifications du client ou servant à répondre à ses besoins individualisés ;
    - dans lesquels l'objet de la prestation est un bien sujet à une détérioration rapide ou ayant une courte durée de conservation ; -
    - dans lequel l'objet de la prestation est un article livré dans un emballage scellé qui ne peut être retourné après ouverture de l'emballage pour des raisons de santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;
    - dans lequel l'objet de la prestation est un article qui, après la livraison, en raison de sa nature, est associé de manière indissociable à d'autres articles.

VI. réclamations concernant les marchandises.

1. Le vendeur est responsable envers le client qui est un consommateur de la défectuosité des marchandises dans la mesure prévue par les dispositions du code civil, en particulier les dispositions relatives à la garantie (articles 556 - 576 (4) du code civil).
hello@revede.eu).
2. Le vendeur répondra aux demandes de réclamation du consommateur immédiatement, mais au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date de la réclamation du consommateur.
3. Le produit faisant l'objet de la réclamation doit être renvoyé à l'adresse suivante : 30A Kochanowskiego St., 33-100 Tarnów
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4. Les consommateurs peuvent déposer des réclamations au titre de la garantie pendant une période de 2 ans à compter de la date de réception des marchandises.
Certains biens reçus par les Clients sont couverts par la garantie du fabricant ou du distributeur. Dans ce cas, les règles de mise en œuvre de la garantie sont indiquées sur le document de garantie joint aux biens.
5. La garantie visée au paragraphe précédent n'exclut pas, ne limite pas et ne suspend pas les droits du Client qui est un Consommateur auxquels il peut prétendre à l'encontre du Vendeur en vertu des dispositions relatives à la garantie.
6. Dans le cas d'un contrat de vente conclu avec un Client qui est un Entrepreneur effectuant un achat dans le cadre de son activité professionnelle, la responsabilité du Vendeur envers le Client au titre de la garantie est exclue.
7. Répondant à l'obligation de l'article 32 de la loi sur le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation - nous vous informons que si, suite à une plainte déposée par un consommateur, le litige n'est pas résolu, le Vendeur refuse de participer à la procédure de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.
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VII. modes de traitement extrajudiciaire des plaintes et des réclamations

Les modes de traitement extrajudiciaire des plaintes et des réclamations.

(APPLICABLE AUX CONSOMMATEURS SEULEMENT)

Il n'y a pas de raison d'agir de la sorte.

1. Des informations détaillées sur la capacité du consommateur à utiliser les procédures extrajudiciaires pour traiter les plaintes et poursuivre les réclamations, ainsi que les règles d'accès à ces procédures, sont disponibles dans les bureaux et sur les sites web des médiateurs des consommateurs des comtés (villes), des organisations sociales dont les tâches statutaires comprennent la protection des consommateurs, des inspections provinciales de l'inspection commerciale et aux adresses web suivantes de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs : http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php et http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Le consommateur dispose des exemples suivants de moyens extrajudiciaires de traitement des plaintes et de recours :
• Le consommateur a le droit de s'adresser au tribunal amiable permanent de la consommation visé à l'article 37 de la loi du 15 décembre 2000 relative à l'inspection du commerce (Journal officiel de 2014, point 148, tel que modifié) pour résoudre un litige découlant de l'accord conclu avec le vendeur.
• Le consommateur a le droit de demander à l'inspecteur provincial de l'inspection du commerce, conformément à l'article 36 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'inspection du commerce (Journal officiel de 2014, point 148, tel que modifié), d'entamer une procédure de médiation en vue du règlement à l'amiable d'un litige entre le consommateur et le vendeur.
• Les consommateurs ont le droit de demander à l'inspecteur provincial de l'inspection du commerce d'entamer une procédure de médiation en vue du règlement à l'amiable du litige entre le consommateur et le vendeur.
• Un consommateur peut obtenir une assistance gratuite pour résoudre un litige entre lui et le vendeur, en recourant également à l'assistance gratuite d'un médiateur des consommateurs du district (de la ville) ou d'une organisation sociale dont les tâches statutaires comprennent la protection des consommateurs (comme la Fédération des consommateurs, l'Association des consommateurs polonais).

VIII. INFORMATIONS PERSONNELLES DANS LE MAGASIN EN LIGNE

Les informations personnelles dans le magasin en ligne

1. L'administrateur des données à caractère personnel des clients collectées par l'intermédiaire de la boutique en ligne est le vendeur.
2. Les données personnelles des clients collectées par l'administrateur via le magasin en ligne sont collectées dans le but d'exécuter le contrat de vente et, si le client est d'accord, également à des fins de marketing.
3. En déclarant avoir lu les conditions générales, le client accepte de recevoir des informations commerciales concernant les activités/offres du vendeur. Les informations commerciales seront envoyées par message sms au numéro de téléphone fourni par le Client.
4. En déclarant avoir lu les Conditions générales, le Client accepte le traitement de ses données personnelles telles que nom et prénom, numéro de téléphone, - à des fins de marketing direct, c'est-à-dire la réception d'informations commerciales de la part du Vendeur.
5. En déclarant avoir lu les Conditions générales, le Client déclare simultanément avoir été informé de son droit d'accéder au contenu de ses données et de les corriger, de retirer à tout moment son consentement à leur traitement, ainsi que du caractère volontaire de la fourniture de ces données.
6. Les destinataires des données personnelles des clients de la boutique en ligne peuvent être :
• Dans le cas d'un client qui utilise la méthode de livraison postale ou de messagerie dans le magasin en ligne, l'administrateur mettra les données personnelles collectées du client à la disposition du transporteur ou de l'intermédiaire sélectionné qui effectue les expéditions au nom de l'administrateur.
• Dans le cas d'un client qui utilise une méthode de paiement électronique ou par carte de crédit dans la boutique en ligne, l'administrateur mettra les données personnelles collectées du client à la disposition de l'entité sélectionnée qui gère les paiements susmentionnés dans la boutique en ligne.
7. Le client a le droit d'accéder au contenu de ses données et de les corriger.

La fourniture de données personnelles est volontaire, bien que le fait de ne pas fournir les données personnelles indiquées dans le règlement nécessaires à la conclusion du contrat de vente entraîne l'impossibilité de conclure le contrat.

La fourniture de données personnelles est facultative.

IV. commentaires sur les boutiques en ligne.

Les commentaires sur les boutiques en ligne sont des commentaires sur le site web de la boutique en ligne.

1. Un client du magasin en ligne a la possibilité de donner volontairement et gratuitement un avis sur les achats effectués dans le magasin en ligne. L'objet de l'avis peut également être une évaluation, une photo ou une critique du produit acheté dans le magasin en ligne.
Un avis peut être émis par un client qui a effectué des achats dans la boutique en ligne du vendeur et par des non-clients de la boutique en ligne.
2. Les avis soumis par le client sont publiés par le vendeur sur la boutique en ligne et sur la carte de visite TrustMate.io.
3. L'émission d'un avis ne peut être utilisée par le Client pour des activités illicites, notamment pour des actions constituant un acte de concurrence déloyale à l'encontre du Vendeur, ou des actions violant les droits de la personnalité, les droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits du Vendeur ou de tiers.
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4. L'avis peut être émis pour des produits effectivement achetés dans la boutique en ligne du vendeur. Il est interdit de conclure des contrats de vente fictifs/apparents dans le but d'émettre un avis. En outre, l'auteur de l'avis ne peut pas être le vendeur lui-même ou ses employés, quelle que soit la base d'emploi. L'avis émis peut être supprimé par son auteur à tout moment.

X. SERVICES ELECTRONIQUES.

1. Les services électroniques fournis par le vendeur sont gratuits. La vente de biens n'est pas un service fourni par voie électronique.
2. Les services fournis par le vendeur sont gratuits.
3. Les services fournis par le vendeur par voie électronique comprennent :
   a. fournir à l'utilisateur un formulaire d'inscription accessible via le site web du magasin,
   b. fournir à l'utilisateur un formulaire de commande accessible via le site web du magasin,
   c. permettre à l'utilisateur d'utiliser un compte dans le magasin.
4. L'entité fournissant les services de paiement en ligne est Blue Media S.A., basée à Sopot, 6 Powstańców Warszawy Street, 81-718 Sopot.
5. Le client a la possibilité à tout moment de mettre fin à la fourniture par le vendeur des services visés au paragraphe précédent a et b en quittant le site web du magasin.
6. Pour créer un compte dans le magasin, cliquez sur le signe "Register" situé dans le coin supérieur droit du site web du magasin. Ensuite, fournissez les informations personnelles appropriées (adresse électronique, adresse de résidence, nom, prénom, numéro de téléphone), créez un mot de passe, cochez la case à côté de la déclaration d'acceptation du règlement (la déclaration d'acceptation du règlement n'est pas absolument contraignante pour l'Utilisateur qui est un Consommateur, étant donné que les dispositions du règlement ne peuvent pas violer les droits du consommateur découlant des dispositions obligatoires du droit polonais, et ne peuvent pas façonner les droits et obligations du consommateur d'une manière contraire aux bonnes pratiques, en portant gravement atteinte à ses intérêts) et approuver les données saisies en cliquant sur le bouton portant le mot "continuer".
7. La fourniture des données personnelles mentionnées au paragraphe précédent est volontaire, bien que nécessaire pour créer un compte.
8. Le client a la possibilité de mettre fin au service visé au paragraphe 2(c) de la présente section à tout moment en adressant une demande en ce sens au responsable du traitement des données. Pour ce faire, il doit envoyer à F.H. Alternatywa Marcin Malicki un message contenant des informations sur son souhait de supprimer son compte, accompagné de son nom et de son prénom, et l'envoyer par courrier électronique à hello@revede.eu. L'administrateur des données supprimera le compte dès réception du message.
9. Les plaintes concernant les services électroniques fournis par le magasin peuvent être déposées par le client sous forme électronique (en envoyant un message à l'adresse électronique hello@revede.eu) ou sous forme écrite traditionnelle (en envoyant une lettre à l'adresse : 30A Kochanowskiego Street, 33-100 Tarnów.
10. Le vendeur répondra à une plainte concernant le service électronique dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.

XI. dispositions finales

1. En vertu de la loi du 15 décembre 2000 sur l'inspection du commerce (Journal officiel de 2001 n ° 4, point 25 n ° 110, point 1189), en cas de litige entre un vendeur et un client qui est un consommateur, le client qui est un consommateur peut demander à l'inspecteur provincial du commerce de mettre en place une procédure de médiation.
2. Le tribunal compétent pour traiter les litiges découlant des contrats conclus par les Consommateurs via la boutique en ligne avec le Vendeur est le tribunal compétent selon les dispositions du Code de procédure civile. Toutefois, conformément à la loi du 15 décembre 2000 sur l'inspection du commerce (Journal officiel de 2001 n° 4, point 25 n° 110, point 1189) et à l'ordonnance du ministre de la Justice du 25 septembre 2001 définissant les règles d'organisation et de fonctionnement des tribunaux d'arbitrage permanents pour les consommateurs (Journal officiel de 2001 n° 113, point 1214), un client qui est un consommateur peut déposer une demande d'examen d'une affaire auprès du tribunal d'arbitrage permanent pour les consommateurs fonctionnant auprès de l'inspecteur provincial du commerce. Toutefois, conformément au §15 du règlement susmentionné, une telle demande n'est pas contraignante pour le vendeur (le vendeur peut accepter ou non de résoudre le litige par la Cour permanente d'arbitrage des consommateurs).
3. Le tribunal compétent pour l'examen des litiges découlant des contrats conclus avec le vendeur par les entrepreneurs par l'intermédiaire de la boutique en ligne est le tribunal dans le district duquel se trouve le siège social du vendeur.
4. Les questions non couvertes par le présent règlement sont régies par les dispositions généralement applicables du droit polonais, en particulier le Code civil et d'autres lois.
5. Les dispositions du Règlement n'excluent ni ne limitent les droits des utilisateurs (y compris les clients) qui sont des consommateurs au sens du Code civil, auxquels ils ont droit en vertu des dispositions universellement et absolument contraignantes du droit polonais. En cas de conflit entre les dispositions du Règlement et les présentes dispositions, les dispositions universellement et absolument contraignantes du droit polonais prévaudront toujours.
6. Le contenu du présent règlement ne peut être modifié qu'après que les utilisateurs aient été informés des modifications au plus tard 7 jours avant leur entrée en vigueur. Les commandes passées avant l'entrée en vigueur des modifications seront traitées conformément au texte du règlement avant l'entrée en vigueur des modifications. Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec les modifications, il peut supprimer son compte de la boutique en ligne.
7. Le présent règlement peut être reproduit, enregistré et obtenu gratuitement en allant sur le site hello@revede.eu et en l'imprimant ou en sauvegardant le fichier html contenant le règlement sur le disque dur de votre ordinateur.
8. Le présent règlement entre en vigueur le 2 décembre 2023.