Polityka zwrotu kosztów

Oferujemy 14-dniowy okres zwrotu, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru na zgłoszenie zwrotu.

Aby towar kwalifikował się do zwrotu, musi być w stanie niezmienionym - nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny jest także dowód zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem hello@revede.eu i odeślij towar na swój koszt na poniższy adres:

Ulica: Kochanowskiego 30A
Kod pocztowy: 33-100
Miasto: Tarnów
Kraj: Polska

Zwroty bez wcześniejszego kontaktu lub z nieopłaconymi kosztami wysyłki nie będą przyjmowane.

Uszkodzenia i reklamacje
Sprawdź zamówienie od razu po otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli produkt jest uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy artykuł.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotowi
Nie przyjmujemy zwrotów towarów łatwo psujących się (żywność, kwiaty, rośliny), produktów na zamówienie (personalizowane), kosmetyków ani materiałów niebezpiecznych. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami.
Nie akceptujemy zwrotów na produkty przecenione oraz bony podarunkowe.

Wymiana
Najprostszym rozwiązaniem jest zwrot obecnego towaru, a po akceptacji zwrotu złóż nowe zamówienie na wybrany produkt.

Unia Europejska – 14-dniowe prawo odstąpienia
Dla klientów z UE polskie przepisy konsumenckie implementują Dyrektywę 2011/83/UE. Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Koszty zwrotu ponosi konsument. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, napisz do nas na hello@revede.eu i odeślij towar na powyższy adres. Towary muszą być nieużywane, z metkami i oryginalnym opakowaniem.

Zamówienia spoza Unii Europejskiej
Klienci z krajów spoza UE (np. USA, Szwajcaria, Ukraina) akceptują, że umowa sprzedaży podlega wyłącznie polskiemu prawu, w szczególności ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Sklep nie odpowiada za lokalne regulacje konsumenckie, chyba że obowiązujące prawo tego wymaga.
Zwroty w terminie 14 dni zgodnie z polskim prawem odbywają się na koszt klienta, chyba że umówiono się inaczej. Klient ponosi także koszty odprawy celnej, transportu, podatków i opłat administracyjnych związanych z wysyłką międzynarodową. Zwroty bez wcześniejszego kontaktu lub z nieopłaconymi kosztami nie będą przyjmowane.

Zwroty środków
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrócony towar. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki trafią na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Prosimy doliczyć dodatkowy czas na przetworzenie w banku. Jeśli po zatwierdzeniu minie ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod hello@revede.eu.